Часто задаваемые вопросы МТС

• Высокая скорость доступа в интернет до 1 Гб/сек (технология GPON).
• Стабильная скорость доступа в интернет.
• Бесплатный высокоскоростной Wi-Fi роутер в комплекте к каждому тарифу. 
• Уникальная система «Плати потом» - Вы сначала пользуйтесь услугами, а оплачивайте их потом. 
• Единый счет для оплаты всех услуг. 
• Подключение услуги и выезд специалиста осуществляется бесплатно в любое удобное для вас время. 
• Круглосуточная служба поддержки. 
• Возможность приостанавливать услуги с помощью добровольной блокировки. 

GPON - самая современная технология доступа к интернету в настоящий момент, где по одному кабелю предоставляются услуги интернета, телефонии и телевидения с наивысшим качеством обслуживания и скоростью. 

При подключении в квартиру протягивается оптоволоконный кабель с возможной пропускной способностью до 1 Гб/сек! 

Оптоволоконный кабель нельзя вставить напрямую в компьютер. Для этого требуется ONT-модем, который компания МГТС предоставляет бесплатно в аренду. Сам модем имеет встроенный модуль Wi-Fi. 

Цифровое ТВ от МГТС - это более 230 телевизионных каналов высокого качества на любой вкус. Большой выбор ТВ-пакетов, более 40 каналов в формате HD, возможность подключить до 3х телевизоров с услугой «Мультирум». В комплект к ТВ входит ТВ-приставка с функцией записи, паузы и перемотки эфира.

При подключении к услугам телевидения МГТС стандартно предоставляется одна приставка для подключения к ТВ. Сама приставка может обеспечить сигналом только одно устройство. По этому для подключения нескольких телевизоров требуется услуга «Мультирум». 

«Мультирум» - это возможность подключить цифровое ТВ на второй и третий телевизор в квартире. Для этого потребуются ТВ приставки: по одной на каждый телевизор. При этом все дополнительные пакеты и каналы в рамках тарифа будут работать на всех устройствах. 

Для подключения необходимо приобрести необходимое количество приставок, которые предоставляются в аренду по 99 руб./мес. Сама услуга предоставляется бесплатно. 

Для подключения к интернету Вам потребуется оптический модем ONT. Основная его функция - принимать и отправлять интернет-пакеты.  

ONT модем МГТС предоставляется в аренду на весь период действия договора без дополнительной платы. 

Для подключения внешних устройств модем имеет: 

• Разъем для подключения оптического кабеля (GPON). 
• Четыре Ethernet-порта.
• Два FXS-порта для подключения телефонных аппаратов. 
• Встроенный модуль Wi-Fi, позволяющий работать в беспроводной сети на скоростях до 600 Мбит/с

Для просмотра домашнего ТВ используются универсальные HD-приставки, подключенные к интернету. Они позволяют подключить все цифровые телеканалы IPTV, HDTV и в видеорежиме 1080p. 

ТВ-приставка содержит в себе внутренний интуитивно понятный и графический интерфейс, с которой разберется каждый. 

Приставка оснащена функциями записи, перемотки и остановке эфира. В качестве запоминающего устройства рекомендуется использовать внешние USB HDD или USB SSD накопители с объемом памяти от 32 Гб. 

«Статический IP-адрес» - это ваш постоянный IP-адрес в интернете. В отличие от динамического, который меняется каждый раз при выходе в Интернет, статический адрес остается неизменным до отключения услуги. 

Статический IP будет полезен, если вам нужно:

• Организовать собственный сервер с постоянным адресом;
• Организовать удаленный доступ к ПК;
• Организовать удаленный доступ к камерам видеонаблюдения;
• Использовать отдельные онлайн-сервисы с дополнительной безопасностью в виде привязки к одному IP-адресу (файловые хранилеща, корпоративные порталы, интернет-банкинг и др.);
• Организовать VPN-подключение;

Услуга доступна на всех действующих тарифах. Подключение услуги недоступно при наличии подключенной услуги «Белый интернет». 

Абонентская плата за услугу составляет 130 руб./мес. Подключение бесплатное. 

«Белый интернет» - это комплексное решение, которое защитит вас и ваших детей от негативной информации в сети. 

С помощью этой услуги вы сможете самостоятельно устанавливать круг разрешенных для посещения сайтов, ограничивать время доступа в сеть по расписанию, просматривать историю посещения интернет-сайтов в онлайн отчете. 

Для работы услуги не требуется установка дополнительного оборудования или программного обеспечения на компьютер. Установленные правила доступа будут применяться к любым устройствам сети, с которых вы или ваш ребенок выходит в интернет. 

Абонентская плата: 100 руб/мес.

Уезжайте в отпуск и нужно временно приостановить услуги? - Не проблема с услугой «Добровольная блокировка». 

Услуга позволяет заблокировать интернет на 15/30/90/120 или 150 дней. Сама блокировка включается бесплатно, и во время её действия не взимается абонентская плата.

Во время действия услуги выход в интернет не блокируется полностью. При необходимости вы сможете им воспользоваться с оплатой в 30 рублей/сутки. 

По истечению периода блокировки доступ в сеть будет возвращен автоматически, на ранее действующий тариф. 

Пользуясь услугами связи МГТС, абонент может накапливать бонусные баллы и использовать их на оплату услуг МГТС. Бонусные баллы начисляются за средства, потраченные на услуги связи МГТС (каждые 5 руб. = 1 бонусный балл). 

• Для регистрации в программе необходимо перейти в личный кабинет абонента и принять условия в разделе «Бонусная программа». 
• Бонусные баллы начисляются участникам программы ежемесячно (за предыдущий месяц), в автоматическом режиме. 
• Бонусные баллы можно потратить на вознаграждение из каталога, находящегося в личном кабинете. 
• Использовать бонусы можно в течение года с момента их начисления. 

Нет, стоимость тарифа не изменится, за исключением промо-тарифов с временной скидкой. 

Да, отключение и подключение новых услуг и изменение тарифа может осуществляться через личный кабинет.

Да, конечно. Вы можете доподключить любой из действующих тарифов телевидения к действующим услуге. Само подключение ТВ будет бесплатным.